Dalam upaya
untuk terus meningkatkan pelayanan dan kenyamanan pelanggan, PT Kereta Api
Indonesia (Persero) melakukan pembaruan sarana pada 2 KA dengan keberangkatan
awal dari Daop 4 Semarang, yakni KA Argo Muria dan KA Argo Sindoro dengan
relasi Semarang Tawang – Gambir PP. Pembaruan ini diberlakukan mulai Minggu, 15
Juni 2025.
Manager
Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menjelaskan bahwa rangkaian baru
yang digunakan pada kedua kereta ini adalah Kereta Eksekutif Stainless Steel
New Generation, hasil produksi PT Industri Kereta Api (INKA). Sebelumnya, KA
Argo Muria dan KA Argo Sindoro menggunakan rangkaian kereta eksekutif generasi
lama, dan kini diganti dengan generasi terbaru ini untuk meningkatkan kualitas
pelayanan.
“Pengoperasian
rangkaian Stainless Steel New Generation ini menjadi momen perdana bagi KA keberangkatan
awal dari wilayah Daop 4 Semarang yang menggunakan kereta tipe terbaru ini.
Kami berharap ke depan jenis rangkaian serupa juga akan digunakan secara
bertahap untuk kereta-kereta lainnya,” ujar Franoto.
Beragam
Fitur Modern untuk Pengalaman Perjalanan Lebih Nyaman
Rangkaian
Stainless Steel New Generation memiliki kapasitas tetap 50 tempat duduk per
kereta eksekutif, namun dengan pembaruan signifikan dari sisi interior dan
fasilitas. Desain kabin lebih modern dan clean, menciptakan suasana perjalanan
yang lebih nyaman dan menyenangkan.
Pintu masuk
kereta serta pintu penghubung antar kereta telah menggunakan pintu elektrik
otomatis yang memudahkan penumpang saat membuka dan menutup pintu tanpa harus
mengeluarkan banyak tenaga. Suara pintu pun kini lebih senyap, menambah
kenyamanan selama perjalanan.
Fitur lain
yang tak kalah penting adalah kehadiran Passenger Information Display System
(PIDS) di setiap kereta, yang menampilkan informasi real-time seperti stasiun
terdekat, kecepatan perjalanan, hingga suhu ruangan. Sistem ini sangat membantu
penumpang dalam mendapatkan informasi penting selama di perjalanan.
Dari sisi
kenyamanan, jendela pada rangkaian baru ini telah menggunakan material tempered
double glass yang memiliki kemampuan lebih baik dalam meredam panas, sinar UV,
serta mengurangi kebisingan dari luar.
KAI juga
memperhatikan kebutuhan pengisian daya perangkat elektronik pelanggan. Selain
stop kontak konvensional di dinding kereta, kini tersedia USB charger port pada
masing-masing kursi, sehingga penumpang dapat dengan mudah mengisi daya HP,
laptop, maupun smartwatch mereka sepanjang perjalanan.
Untuk
mendukung kenyamanan di toilet, tersedia fasilitas tambahan berupa keran khusus
untuk berwudu di bagian bawah toilet, serta meja lipat untuk mengganti popok
bayi di toilet wanita. Fasilitas ini merupakan bentuk perhatian KAI terhadap
beragam kebutuhan pelanggan, termasuk penumpang wanita dan keluarga.
Tarif
Tetap, Pelayanan Semakin Meningkat
Meskipun
terdapat peningkatan fasilitas dan pembaruan sarana yang signifikan, KAI
memastikan bahwa tarif untuk KA Argo Muria dan KA Argo Sindoro tidak mengalami
perubahan. Tarif tetap seperti sebelumnya, yakni mulai dari Rp410.000 sampai
dengan Rp520.000, tergantung pada jarak tempuh, dan hari keberangkatan.
“Ini
merupakan komitmen KAI untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan. Kami
ingin masyarakat merasakan pengalaman perjalanan yang lebih baik dengan harga
yang tetap terjangkau,” terang Franoto.
Upaya
Berkelanjutan untuk Peningkatan Layanan
Franoto
menambahkan bahwa pembaruan sarana ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk
menghadirkan layanan kereta api yang semakin modern, aman, dan nyaman sesuai
kebutuhan masyarakat saat ini.
Dengan
kehadiran Kereta Eksekutif Stainless Steel New Generation di KA Argo Muria dan
KA Argo Sindoro ini, kami berharap pelanggan dapat merasakan langsung
peningkatan kualitas perjalanan, baik dari sisi fasilitas, kenyamanan, maupun
pengalaman selama berada di atas kereta.
“Ini adalah wujud transformasi layanan KAI yang
berorientasi pada kepuasan pelanggan. Semoga dengan pembaruan ini dapat
mendorong minat masyarakat untuk menggunakan moda transportasi kereta api yang
lebih aman, nyaman, dan andal,” tutup Franoto.
Artikel ini juga tayang di vritimes