Jakarta, 13 Maret 2025 – Menyambut momen Ramadan dan Lebaran 2025, Lintasarta sebagai AI Factory di bawah naungan Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) Group, menegaskan komitmen menjaga stabilitas, keamanan, dan keandalan jaringan serta layanan. Sejalan meningkatnya aktivitas bisnis pelanggan di periode Ramadan dan Lebaran, Lintasarta melakukan optimalisasi kapasitas jaringan dan mengoperasikan Command Center yang mengelola serta memantau seluruh infrastruktur jaringan komunikasi data, cloud, dan cybersecurity selama 24/7.
Lintasarta mencatat lonjakan
trafik data pelanggan sebesar 9,48% selama puncak periode Ramadan dan Lebaran
2024 dibandingkan tahun sebelumnya. Tahun ini, Perusahaan memproyeksikan
kenaikan trafik data sekitar 10% lebih tinggi dibandingkan tahun lalu, seiring
dengan pertumbuhan digitalisasi di berbagai sektor.
Sebagai bentuk kesiapan, Lintasarta memastikan
kesiapan layanan pelanggan di momen libur panjang Lebaran, khususnya yang berkaitan
dengan layanan kritikal masyarakat dan aplikasi di sektor strategis, seperti
sektor keuangan perbankan dan non perbankan, transportasi, retail, distribusi,
pemerintahan atau pelayanan publik, dan pariwisata.
President Director & CEO
Lintasarta, Bayu Hanantasena mengatakan, Lintasarta berkomitmen menjaga kestabilan
layanan pelanggan, khususnya di industri yang sangat bergantung pada
konektivitas dan keamanan data selama momen Lebaran. “Melalui kesiapan
infrastruktur digital yang andal, koneksi jaringan yang prima, dan pelayanan pelanggan
yang siaga selama puncak Ramadan dan Lebaran 2025, kami ingin memastikan masyarakat
Indonesia dapat menikmati layanan digital yang lancar dan aman dalam setiap momen
kebersamaan,” ujar Bayu pada Rabu (12/3) di Jakarta.
Menjaga
Kelancaran Trafik Data dengan Infrastruktur Digital yang Andal
Lintasarta,
yang mayoritas pelanggannya berasal dari segmen business to business
(B2B), bersiap menghadapi lonjakan transaksi selama momen libur panjang Lebaran. Untuk mengatasi
tantangan ini, Lintasarta mengimplementasikan high-capacity backbone
dengan kapasitas Nx400G serta teknologi jaringan berlatensi rendah untuk menjamin
kelancaran koneksi data domestik dan internasional.
Melalui sistem Operations Support
System (OSS), kualitas jaringan dan kepadatan trafik data dapat dipantau
secara real-time, memberikan visibilitas menyeluruh terhadap performa
jaringan. Dengan penerapan teknologi AI dan otomatisasi, Lintasarta berupaya
mendeteksi anomali gangguan secara lebih cepat dan akurat, menganalisis pola
trafik data secara presisi, serta memprediksi potensi kendala dan
merekomendasikan solusi sebelum masalah berkembang lebih luas.
Untuk menjaga keamanan data dan
transaksi pelanggan, Lintasarta terus meningkatkan upaya pencegahan terhadap
potensi penyalahgunaan data dengan menerapkan sistem penyimpanan data dan cybersecurity.
Melalui dukungan teknologi enkripsi tingkat lanjut dan pengawasan ketat
terhadap akses data, Perusahaan berusaha memperkuat perlindungan dan deteksi
dini terhadap ancaman serangan siber yang meningkat selama periode lonjakan
trafik.
Sebagai bagian dari komitmen dalam
menjaga keandalan layanan digital, Lintasarta terus meningkatkan kapabilitas
dalam mengelola infrastruktur ICT, didukung oleh sertifikasi ISO 27001 untuk
Information Security Management System. Upaya ini sejalan dengan tujuan untuk
menjaga kelancaran aktivitas digital pelanggan dan memperkuat posisi Lintasarta
sebagai mitra terpercaya bagi pelaku bisnis di berbagai sektor strategis di
Indonesia.
“Melalui optimalisasi kapasitas
jaringan sesuai proyeksi lonjakan trafik data, kami berupaya memberikan
pengalaman terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Kami ingin memastikan
pelaku bisnis di sektor keuangan dapat menjalankan operasionalnya dengan lebih
lancar, kenaikan permintaan dari sektor transportasi, ritel, dan distribusi
dapat terlayani dengan baik, serta industri pariwisata tetap mampu memproses
peningkatan pemesanan tiket saat momen Lebaran,” lanjut Bayu.
Komitmen Siaga 24/7 untuk Layanan Prima
Aktivitas digital dan mobilitas
masyarakat hingga pelaku bisnis diprediksi akan meningkat secara drastis selama
Ramadan dan Lebaran 2025. Menyikapi tingginya kebutuhan akan infrastuktur
digital yang andal, koneksi jaringan yang stabil dan aman, serta dukungan
pelayanan pelanggan yang responsif, Lintasarta menerapkan sejumlah langkah
strategis,
Salah satunya adalah mengoperasikan Command Center selama 24/7 yang didukung oleh tim ahli tersertifikasi
memastikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan. Dengan layanan customer support yang siaga penuh, Lintasarta menjamin
solusi cepat dalam menghadapi potensi kendala teknis selama periode kritikal.
Untuk memberikan pelayanan optimal, Lintasarta
memastikan pelayanan prima yang memprioritaskan high availability service secara
nasional melalui contact center 14052 dan fasilitas virtual assistant
Talita pada website www.lintasarta.net. Dengan
demikian, pelanggan dan masyarakat dapat menikmati momen Lebaran dengan
kualitas layanan yang andal dan stabil.
Artikel ini juga tayang di vritimes